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??? 新華網(wǎng)北京3月11日電 題：開(kāi)局“十四五” 企業(yè)新作為|東易日盛董事長(zhǎng)陳輝：科技賦能 深耕家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
新華網(wǎng) 李連章 劉覓覓
2021年是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開(kāi)啟之年。面對(duì)新的發(fā)展階段、環(huán)境和條件，企業(yè)如何展現(xiàn)新作為，作出新貢獻(xiàn)？
東易日盛董事長(zhǎng)陳輝認(rèn)為，國(guó)內(nèi)大循環(huán)帶來(lái)了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，家裝企業(yè)要結(jié)合自身修煉內(nèi)功，發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從而提升生產(chǎn)效率。東易日盛堅(jiān)持把數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技創(chuàng)新作為發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。集團(tuán)將通過(guò)新技術(shù)、新模式和新產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，布局家裝新零售，通過(guò)科技家裝的深度賦能，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者裝修的場(chǎng)景重構(gòu)和體驗(yàn)升級(jí)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將真正解決行業(yè)痛點(diǎn)
“十四五”時(shí)期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正在成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要引擎，各地將迎來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全面重構(gòu)。近幾年，國(guó)家提出大力發(fā)展以數(shù)據(jù)中心、5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等為代表的“新基建”，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。
陳輝認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)家裝基于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上解決了客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)的問(wèn)題,但真正的交付問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)卻可以同時(shí)解決家裝行業(yè)效率、體驗(yàn)和交付等方面的問(wèn)題,消除行業(yè)、企業(yè)和客戶(hù)痛點(diǎn),使家裝企業(yè)成為真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝。
“家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是將互聯(lián)網(wǎng)（特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字化設(shè)計(jì)、SAAS系統(tǒng)等技術(shù)將滲透到家裝全鏈條,徹底打通營(yíng)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)化、設(shè)計(jì)、訂單、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、安裝、施工、售后等各個(gè)環(huán)節(jié),完成傳統(tǒng)家裝向科技家裝的轉(zhuǎn)型升級(jí),保障客戶(hù)的良好交付?！彼绱岁U釋產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)的應(yīng)用，“近年來(lái),東易日盛集團(tuán)率先啟動(dòng)科技化轉(zhuǎn)型,已擁有200余項(xiàng)專(zhuān)利,是家裝行業(yè)中率先通過(guò)國(guó)家認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家裝配式建筑產(chǎn)業(yè)基地?！?/p>
發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 降低成本提升效率
裝修涉及的產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)而復(fù)雜，往往一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，最終導(dǎo)致交付延遲，消費(fèi)者的滿(mǎn)意度卻因此大打折扣。而隨著消費(fèi)升級(jí)，人們對(duì)家裝服務(wù)的要求越來(lái)越高，環(huán)保、個(gè)性和高效成為消費(fèi)者的普遍訴求，也給行業(yè)提出了更大的挑戰(zhàn)。
“如今，人工成本逐漸上升，因此，必須用科技來(lái)引領(lǐng)，從而提升生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”陳輝坦言，傳統(tǒng)的CAD畫(huà)圖、施工、傳遞訂單等方式依然是行業(yè)常態(tài)。而“人”讓位于“系統(tǒng)”，將裝修全程的信息上傳云端形成大數(shù)據(jù)，重構(gòu)裝修流程，將更精確、嚴(yán)謹(jǐn)和高效。
具體而言，東易日盛運(yùn)用數(shù)字化科技手段聯(lián)通家裝全業(yè)務(wù)，囊括了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)獲客、數(shù)字化銷(xiāo)售管理、數(shù)字化設(shè)計(jì)和智慧交付四大系統(tǒng)，客戶(hù)畫(huà)像和報(bào)價(jià)模糊、服務(wù)效率低下、預(yù)算不精準(zhǔn)等問(wèn)題將得以解決，而全系統(tǒng)的閉環(huán)大大提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
“用戶(hù)可以在自己家里，利用人機(jī)交互，借助后臺(tái)海量數(shù)據(jù)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)定制化服務(wù)?！标愝x描繪出這樣一幅畫(huà)面，“客戶(hù)在東易日盛做了一次裝修后，如果現(xiàn)在想要孩子，需要把之前書(shū)房改為嬰兒房，只需要通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà)輸入要求，系統(tǒng)就可以根據(jù)之前存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)給出裝修方案，而鑒于之前已經(jīng)建立的信任，實(shí)現(xiàn)一鍵下單?！?/p>
“如今有越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者開(kāi)始將這些變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！睋?jù)他介紹，集團(tuán)開(kāi)發(fā)的4D云·全屋定制設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)三維模型顯示、信息管理、設(shè)計(jì)過(guò)程可視化、即時(shí)報(bào)價(jià)。設(shè)計(jì)過(guò)程中可視化，更直觀、易看懂，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
“材質(zhì)、顏色、風(fēng)格、布局都可以實(shí)時(shí)替換，即時(shí)渲染，設(shè)計(jì)方案效果立即呈現(xiàn)，方案報(bào)價(jià)即時(shí)可見(jiàn)，最終方案進(jìn)行VR云臺(tái)720度沉浸式體驗(yàn)，使用戶(hù)設(shè)計(jì)方案決策周期縮短80%，這些都極大地改善了客戶(hù)的體驗(yàn)感?！?/p>
存量房市場(chǎng)已成為行業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)
根據(jù)貝殼研究院數(shù)據(jù)，2020年全國(guó)二手房交易金額達(dá)7.3萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)8.1%，創(chuàng)2015年以來(lái)最大值。北京、深圳、廈門(mén)、上海、廣州的二手房成交占比分別高達(dá)72%、70%、67%、61%、57%。
“我認(rèn)為家裝行業(yè)將迎來(lái)又一個(gè)春天?！标愝x表示，在“房住不炒”的基調(diào)下，伴隨著消費(fèi)升級(jí)，將有越來(lái)越多的消費(fèi)者需要改善家庭的居住環(huán)境，這正是家裝企業(yè)未來(lái)的機(jī)會(huì)。
“現(xiàn)在存量房業(yè)務(wù)已經(jīng)占到70%，我相信還會(huì)越來(lái)越多?！彼治觯霸S多消費(fèi)者并不是沒(méi)有裝修的消費(fèi)需求，而是以往的裝修經(jīng)歷帶給他們不愉快的體驗(yàn)。我們?cè)谧龅那∏∈窃隗w驗(yàn)感方面升級(jí)，例如推出局部裝修業(yè)務(wù)、面向中高端客戶(hù)分別提供個(gè)性化產(chǎn)品等，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。”
陳輝表示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，家裝行業(yè)未來(lái)會(huì)不斷向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、向人工智能及數(shù)字化設(shè)計(jì)、智慧供應(yīng)鏈、智能制造等方面加速發(fā)展。
“我們將積極擁抱家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇，堅(jiān)持用科技賦能家裝，用科技的力量推動(dòng)家裝行業(yè)新變革，重塑家裝產(chǎn)業(yè)未來(lái)。同時(shí)，始終堅(jiān)守客戶(hù)價(jià)值第一，繼續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的家居體驗(yàn)?！?/p>
