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一道同風(fēng)雨，此處是吾家。家之所在，年之所及，職責(zé)之所在，守護(hù)之所及。
2021年伊始，石家莊新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻。在這個(gè)疫情影響下的特殊新年，華潤萬象生活物業(yè)北京中心石家莊華潤中心員工魏新磊，毅然決然選擇趕赴崗位一線，為守護(hù)這里每一位業(yè)主的健康安全而戰(zhàn)。
時(shí)刻堅(jiān)守 這是一份責(zé)任
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。身為一名黨員，他主動(dòng)請纓，放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，便勇敢返回抗疫前線，肩負(fù)起“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
為滿足石家莊華潤中心1800多名業(yè)主的各類辦公生活需求，他從大處著眼，返崗后第一時(shí)間帶領(lǐng)4名管家建立起高效的問題響應(yīng)機(jī)制。由業(yè)主聯(lián)系管家提出需求，管家每日將事項(xiàng)匯總發(fā)送給魏新磊，再由他一對一聯(lián)系業(yè)主實(shí)際進(jìn)行處理。
此外，為避免問題錯(cuò)漏，讓業(yè)主放心、安心，他也不放過任何細(xì)節(jié)，整齊有序記錄待辦事項(xiàng)，并及時(shí)核對完成情況；在進(jìn)入業(yè)主家中時(shí)，保持與業(yè)主的視頻通話，讓業(yè)主能夠?qū)崟r(shí)看到家中狀況。想業(yè)戶所想，急業(yè)戶所需，讓業(yè)戶滿意，給業(yè)戶驚喜正是他作為物業(yè)人不變的追求。
用心守護(hù) 這是一份溫暖
病毒可以被隔離，但溫暖不會(huì)被隔離。疫情期間，石家莊華潤中心實(shí)行封閉管理。魏新磊不僅為居家隔離無法返回的業(yè)主拿取辦公物品，幫助照料寵物、澆花弄草、喂魚澆水，還為業(yè)主提供水電充值、戶內(nèi)斷水?dāng)嚯?、車輛點(diǎn)火熱車等服務(wù)。他竭盡所能，解決每一位業(yè)主的后顧之憂。
防疫升級，悉心陪伴。魏新磊為樓內(nèi)滯留人員貼心采購食品物品，并送上防疫物資等保證他們的日常生活需求。
很多時(shí)候，他一整天都顧不上喝一口水，常常還沒來得及吃上幾口熱飯就重新投入到工作中。寒冬臘月，他防護(hù)服下的衣服濕了干，干了又濕。
在臨近春節(jié)這個(gè)闔家團(tuán)聚的時(shí)刻，他負(fù)笈前行，為愛值守，用心為無法歸家的人帶去一份冬日的溫暖與守候。
并肩抗疫 這是一份初心
不同的陣地，同樣的堅(jiān)守。最好的陪伴不一定是寸步不離，更是并肩抗疫，同路而行。魏新磊的愛人是河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院的一名醫(yī)護(hù)人員，此刻也正奮戰(zhàn)在抗疫一線。
早在2020年春節(jié)疫情期間，魏新磊夫婦就曾在家短暫陪伴父母后便提早回到了各自的工作崗位。如今，夫妻二人再出征，用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的初心與使命。
此心安處是吾家，唯愿春花爛漫，城市無恙展新顏。
