1月8日中午,融創(chuàng)服務(wù)再次站上抗擊疫情的前線?!傲璩刻柦瞧?,全員披戰(zhàn)衣”,融創(chuàng)服務(wù)各項工作迅速依照應(yīng)急預(yù)案展開,融創(chuàng)服務(wù)人用赤誠的守護(hù)化作冬日寒流里最漂亮的風(fēng)景。
1月8日17:00 管控,疫情就是命令
融創(chuàng)服務(wù)中央學(xué)府項目接到了管控區(qū)封閉園區(qū)的通知后,立即啟動緊急預(yù)案,所有休假工作人員立即召回。
彼時,路上的人大多行色匆匆,正在趕回家的路上。但是融創(chuàng)服務(wù)的工作人員,從各個不同的方向匯聚而來,開啟堅守之路。一個個檢測點搭建起來了,燈亮起來了,越來越多周詳?shù)挠媱潯才虐l(fā)到業(yè)主群中,安撫業(yè)主的不安。
1月8日20:00 消殺全面啟動
不僅僅是津南區(qū)的中央學(xué)府等項目,疫情牽動著所有融創(chuàng)服務(wù)人的心。根據(jù)融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)華北大區(qū)的應(yīng)急預(yù)案,各個項目立即提升了消殺等級,提高消殺頻次,嚴(yán)格門崗測溫登記。
秩序團(tuán)隊在園區(qū)內(nèi),每兩個小時進(jìn)行一次全面巡視,如果發(fā)現(xiàn)沒戴口罩或者沒有正確佩戴的業(yè)主立即上前提醒。在王府壹號年輕的秩序員說:“叔叔,您別嫌我煩,特殊時期咱們都得多注意?!鄙屏嫉臉I(yè)主笑呵呵地說:“你提醒的對,就應(yīng)該這樣,有你這樣提醒,咱們就都安全了!”
1月8日22:00 我們都能抗,你們放心!
18點35分左右,緊急調(diào)配的物資已抵達(dá)津南外環(huán)線處,但由于管控車輛已經(jīng)無法駛?cè)虢蚰蠀^(qū)。中央學(xué)府項目又緊急協(xié)調(diào)貨車,分三次把物資運送至項目上。
為了更快地把物資分發(fā)到業(yè)主手上,讓業(yè)主們安心,從二十出頭的管家小姑娘,到五十歲的工程師傅全都來了。李瑞蕾、劉秀唯、魏秀婕幾位管家小姑娘,體重都只有九十多斤,搬運物資的時候,同事說,給你們找點輕的吧!她們豪邁地說:“我們什么都能扛!扛得住,你們放心吧!”
搬運結(jié)束后,已是深夜,大家就在物業(yè)辦公室、閑置的工具房等簡陋的環(huán)境里,搭了地鋪,輪流進(jìn)行短暫的休息。
1月9日4:00 我們都見過凌晨4點的天津
凌晨四點,各個項目陸續(xù)接到全民核酸的通知,津南區(qū)、南開區(qū)、西青區(qū)、東麗區(qū)等區(qū)域內(nèi)的項目立即進(jìn)行了全體總動員,迅速根據(jù)相關(guān)要求,統(tǒng)計項目人數(shù)、協(xié)助搭建核酸檢測點等工作。
1月9日7:00 全民核酸
早晨7點,全民大篩正式開始了。很多業(yè)主剛剛得到通知,心情緊張,又有各種問題亟待解答。幾乎所有管家的手機都在不停地震動,此起彼伏的詢問響成一片。
管家們在業(yè)主群里耐心地回答問題,同時也根據(jù)自己平時掌握的情況核對業(yè)主家庭的具體情況,詢問是否有老人、孕婦、幼童等需要協(xié)助,準(zhǔn)確記錄業(yè)主需求,并提醒同事們提前準(zhǔn)備。
1月9日10:00 我來幫您
融創(chuàng)服務(wù)派出了工作人員提醒業(yè)主核酸檢測的排隊情況,幫助業(yè)主掃碼,提醒業(yè)主在核酸檢測時應(yīng)該注意的事項。
半灣半島、融創(chuàng)181等項目有不少年紀(jì)較大的業(yè)主需要幫助,針對這個情況,物業(yè)開展綠色通道,幫助業(yè)主填寫信息、為業(yè)主提供排隊信息減少業(yè)主等待時間,陪同業(yè)主進(jìn)行核酸檢測等專項服務(wù)。
1月9日12:00 有你們,我們放心
除了配合全民核酸,各項目還同時接到了配合核酸檢測點的消殺工作。項目上立即進(jìn)行精心安排,保證園區(qū)工作高效運轉(zhuǎn)的同時,對支援核酸點消殺的工作進(jìn)行了周密安排部署。
融創(chuàng)中心的業(yè)主趙阿姨在檢測點遇見了自己熟悉的秩序員在噴灑消毒液?;丶液螅跇I(yè)主群里說:有你們,我們可太放心了。
1月9日16:00 空曠的街道,也有堅守的身影
在大邱莊鎮(zhèn),融創(chuàng)服務(wù)深度參與了城市服務(wù),疫情期間融創(chuàng)服務(wù)員工對于大邱莊鎮(zhèn)政府、市政道路提供了高頻、全方位的消殺。因為疫情的緣故,空曠的街道上,沒有什么行人車輛。但是消殺并沒有因此而懈怠。我們的每一份的認(rèn)真,都是在天津迎戰(zhàn)奧密克戎的答卷上,寫出了一個屬于自己的答案。
1月9日23:00 小雪?暖寶寶安排上!
入夜的園區(qū)逐漸安靜下來,但是各項目的歸心中心依然燈火通明。即將展開核酸檢測的項目還在不斷地梳理,借鑒其他項目核酸檢測的經(jīng)驗,制定更加周詳?shù)挠媱潯? 天氣預(yù)報10日會有小雪天氣出現(xiàn),各項目深夜緊急調(diào)撥了更多的暖寶寶、姜茶等物資,準(zhǔn)備提供給業(yè)主和社區(qū)志愿者、醫(yī)務(wù)工作者。
1月10日9:00 孩子,吃倆包子墊墊吧
有了9日的經(jīng)驗,10日的核酸檢測安排工作開展得更為順利了。各項目結(jié)合南開津南等項目的經(jīng)驗,通過業(yè)主群通知、擴(kuò)音器提醒、管家挨戶敲門等方式,全面覆蓋通知,協(xié)助社區(qū)做到一個不漏,并減少業(yè)主的等待時間。
在融公館,不少業(yè)主早就做好了準(zhǔn)備,聽見管家在樓下喊立即就出來了,有人還往管家手里遞了兩個包子,“孩子,大早晨的就開始折騰了還沒吃飯吧?沒法喊你家去吃了,這倆包子,你先墊墊,大白菜的!”
1月10日11:00 再見,希望再也不見
隨著南開區(qū)的核酸檢測工作初步完成,各個檢測點開始撤離,融創(chuàng)服務(wù)的工作人員也全程參與了撤點的工作,物資清運、垃圾消毒、環(huán)境空間消毒,雖然穿著防護(hù)服戴著口罩,但是持續(xù)的忙碌讓他們和現(xiàn)場的志愿者成為了“沒見過面的朋友”。
臨別的時候,志愿者揮揮手說:“再見,大哥,辛苦你們了!”在檢測點堅守了兩天的秩序大哥揮揮手:“對,再見吧,希望咱們就別見啦!咱不見,說明疫情過去了!”
1月10日14:00 什么都有,我們不怕
10日下午,中央學(xué)府的管家在群里通知各位業(yè)主,查詢自己的燃?xì)鉅顩r,由物業(yè)安排外出為業(yè)主集中購買。沒想到群里業(yè)主們回復(fù)的不是自己的需求,而是讓管家自己也注意安全和對物業(yè)工作的理解和支持,以及互相鼓勵。
過去的48小時,大家連續(xù)奮戰(zhàn),沒有人喊苦,更沒有人說難。但是看到業(yè)主的叮囑和鼓勵,所有人都破防了,年輕的管家,留下了眼淚。
在疫情面前,正是這種鼎力支持、全力配合,在大事兒難事兒面前的從容和樂觀,才讓物業(yè)的工作能夠順利開展。一個個心手相牽,共克時艱的場景,也會讓我們銘記于心。