近日，合生創(chuàng)展對(duì)外披露2021年銷售數(shù)據(jù)顯示，2021年全年集團(tuán)及其合營(yíng)公司及聯(lián)營(yíng)公司實(shí)現(xiàn)合約銷售金額約422.99億元(人民幣，下同)，同比上升約21.51%；物業(yè)合約銷售面積約1,098,856平方米，平均售價(jià)為36650元/㎡，同比增長(zhǎng)約78.14%。 成立于1992年的合生創(chuàng)展，經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，旗下地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資五大板塊并驅(qū)發(fā)展，科技、養(yǎng)老、文旅、健康、金融等多元業(yè)態(tài)優(yōu)化布局，已逐步發(fā)展為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)的綜合性投資控股平臺(tái)公司。 修煉內(nèi)功 升級(jí)企業(yè)品牌影響力 面對(duì)復(fù)雜多變的房地產(chǎn)市場(chǎng)，合生創(chuàng)展憑借精準(zhǔn)的戰(zhàn)略升級(jí)和高效的科技賦能，實(shí)現(xiàn)了“逆流而上”。 2021年，合生創(chuàng)展煥新出發(fā)，從“UP品牌升級(jí)年”到“UP品牌升級(jí)深化年”，再到“服務(wù)提升年”，合生創(chuàng)展圍繞產(chǎn)品升級(jí)、銷售力提升，營(yíng)銷模式創(chuàng)新四個(gè)維度升級(jí)品牌影響力，以滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的居住需求。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品規(guī)劃方面，合生創(chuàng)展不斷推進(jìn)“優(yōu)生活”品牌戰(zhàn)略，將房地產(chǎn)全流程前置，將運(yùn)營(yíng)前置化，在產(chǎn)品定位之前就考慮智能化的配置，和后期運(yùn)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)客戶的居住需求和購(gòu)買偏好打造產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)高度貼合市場(chǎng)，在市場(chǎng)需求的“痛點(diǎn)”和“空白點(diǎn)”上，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和配套運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全周期、全場(chǎng)景的服務(wù)體系落地。 服務(wù)關(guān)懷方面，合生創(chuàng)展制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。在銷售前端，從銷售關(guān)懷力、活動(dòng)升級(jí)、服務(wù)力等客戶觸點(diǎn)出發(fā)，提升案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化和綜合服務(wù)水平；銷售后端通過(guò)智慧交付系統(tǒng)，實(shí)施多舉措增加收樓時(shí)客戶觸點(diǎn)服務(wù)，使得整個(gè)交付環(huán)節(jié)更加人性化、智能化、便捷化，讓智能化人居服務(wù)場(chǎng)景煥然一新，全面打通了線上和線下的雙線并行。 同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)以領(lǐng)先的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升品牌溢價(jià)、提升利潤(rùn)空間，合生創(chuàng)展從項(xiàng)目全局的角度出發(fā)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，保證銷量的同時(shí)保證利潤(rùn)，加速資金回籠。 另外，科技賦能，是合生創(chuàng)展近年轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要砝碼。以科技平臺(tái)為載體，構(gòu)建從城市更新、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理、金融投資、基金管理到智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺(tái)。在科技賦能之下，合生創(chuàng)展?fàn)I銷能力和模式不斷創(chuàng)新升級(jí)，利用科技手段將客戶管理、智慧案場(chǎng)、在線交易、智慧交付串聯(lián)打通，如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺(tái)，形成“網(wǎng)絡(luò)看房、實(shí)景體驗(yàn)、營(yíng)銷預(yù)約跟進(jìn)”的服務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，全面啟動(dòng)在線獲客產(chǎn)品應(yīng)用，流量平臺(tái)投放以效果化為導(dǎo)向，提升線上營(yíng)銷拓客能力，打通線上客戶全流程閉環(huán)形成，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)案場(chǎng)管理、傳統(tǒng)營(yíng)銷執(zhí)行的整合革新。 對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，合生創(chuàng)展集團(tuán)住宅投資事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理閆家瑞認(rèn)為主要集中在兩方向，一方面利用科技賦能手段降本增效，提升管理效率，探索新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式；另一方面則是重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，為集團(tuán)提供多元化的收入來(lái)源。地產(chǎn)板塊銷售收入將作為壓艙石，為其他方面收入提供相應(yīng)的彈藥，與其他各板塊均衡發(fā)展。 反哺社會(huì) 促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展 成為對(duì)社會(huì)有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)企業(yè)，公益是其繞不開(kāi)的話題。自成立以來(lái)，合生創(chuàng)展在精煉內(nèi)功、穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，始終將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)致力于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承諾。在愛(ài)心助學(xué)、助力抗疫、鄉(xiāng)村振興、扶危救難、社會(huì)文化發(fā)展、教育事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、環(huán)保事業(yè)等多個(gè)維度當(dāng)中，通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)資助和員工積極參與的志愿者活動(dòng)，為促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目和活動(dòng)提供有力的支持。 資料顯示，自2019年起，合生創(chuàng)展持續(xù)舉行“合你益起”系列品牌公益活動(dòng)，通過(guò)線上、線下相結(jié)合方式，每年推出不同的活動(dòng)主題來(lái)，提升民眾的關(guān)注度與體驗(yàn)感。 截至2021年底，合生創(chuàng)展已發(fā)起“衣暖人心”、“書送未來(lái)”和“拯救睡眠”系列公益活動(dòng)近40次，得到數(shù)十萬(wàn)業(yè)主朋友和社會(huì)各界愛(ài)心人士的積極參與，累計(jì)捐獻(xiàn)5000余本書籍讀物，捐贈(zèng)衣物超千余件，并送往山區(qū)定向合作受捐機(jī)構(gòu)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們成功建立了獲取書籍和知識(shí)的愛(ài)心通道。 此外，合生積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，助力鄉(xiāng)村振興。合生創(chuàng)展聯(lián)合易居樂(lè)農(nóng)發(fā)起愛(ài)心助農(nóng)公益事業(yè)已有2年，舉辦愛(ài)心助農(nóng)活動(dòng)28次，累計(jì)發(fā)放優(yōu)惠助農(nóng)專項(xiàng)補(bǔ)貼劵近5萬(wàn)元，合生公益店鋪圈粉2000+、愛(ài)心訂單量2400+、助農(nóng)善款近12萬(wàn)，幫扶農(nóng)戶超2000戶，幫助農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題，降低農(nóng)戶的損失。 踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義不僅是幫扶。在鼓勵(lì)業(yè)主積極加入助農(nóng)活動(dòng)時(shí)，合生創(chuàng)展倡導(dǎo)以購(gòu)買代替捐贈(zèng)的公益理念，不僅實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)幫扶的公益效果，也更好地向廣大社會(huì)群體傳遞了公益理念，極大地調(diào)動(dòng)了公眾的參與熱情。 一直以來(lái)，合生創(chuàng)展始終以踐行社會(huì)責(zé)任和品牌擔(dān)當(dāng)為己任，通過(guò)關(guān)懷業(yè)主、回饋客戶、心系公益等多種形式，以實(shí)際行動(dòng)展示了合生創(chuàng)展“優(yōu)生活”的價(jià)值體系，提高人民生活水平向著更高層次不斷進(jìn)發(fā)。