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“當初選擇和貝殼找房合作，最看重的就是貝殼的數(shù)字化工具，以及工具中包含的科學管理方法?！边h投地產(chǎn)創(chuàng)始人陳曉濤說道。2018年貝殼找房創(chuàng)立，并進入了成都市場，陳曉濤通過與貝殼合作，開始推進科學化管理變革。經(jīng)過3年的磨合和自我進化，遠投地產(chǎn)目前的門店規(guī)模已經(jīng)增長至200多家，門店業(yè)績也有了顯著提高。而未來3年的目標，是把門店規(guī)模擴展到400家。
在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，直營模式是一個屬地化的生意，跨城擴張非常困難。而且隨著門店數(shù)量的增長，企業(yè)的管理難度也越來越大。在創(chuàng)立遠投后，陳曉濤開啟加盟模式。一方面陳曉濤開始思考，如何從曾經(jīng)的直營模式中提煉可復制的經(jīng)營管理方法；另一方面陳曉濤著手與貝殼合作，通過借助貝殼的數(shù)字化工具與科學管理提升自身的門店運營能力。
通過不斷打磨，遠投設立了組織發(fā)展中心，為加盟門店提供經(jīng)紀人培訓課程與門店運營指導；設立了人事中心，幫助加盟門店開展員工的招育留存工作；設立了業(yè)務策略中心，為加盟店東提供經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等運營支持；設立了品牌宣傳中心，通過不斷擴大品牌的影響力為加盟門店帶去更多的商機。
“我們結合貝殼的培訓體系，針對新人成長、經(jīng)紀人能力進階、店經(jīng)理和商圈經(jīng)理管理能力提升等方面，開發(fā)了大量相應的落地課程?！标悤詽f，遠投與貝殼合作，很重要的一個原因就是貝殼利用自身多年來沉淀的產(chǎn)業(yè)知識，為經(jīng)紀人打造了完整的職業(yè)培養(yǎng)及成長體系。包括針對新人的師徒制親身帶教項目“薪火計劃”；通過以考促學的方式幫助經(jīng)紀人專業(yè)精進的“搏學大考”；另外貝殼還打造了貝殼經(jīng)紀學堂，致力于為經(jīng)紀人提供線上基礎性培訓+線下高階賦能場景式培訓。對于經(jīng)紀人當中的管理者店東和品牌主，貝殼也相應開發(fā)了培養(yǎng)職業(yè)化店東的花橋學堂，和賦能居住服務領域企業(yè)家的原力場。
另外，遠投每周都會固定為兩三位店東提供一對一的經(jīng)營問題診斷服務，為發(fā)展出現(xiàn)問題的店東提供有針對性的解決方案。經(jīng)過兩年的加盟賦能，很多店東的門店和經(jīng)紀人規(guī)模實現(xiàn)快速增長。另外，在與貝殼合作后，遠投的店東就可以使用貝殼提供的VR帶看、數(shù)據(jù)看板、在線簽約、線上貸簽等數(shù)字化工具。
以數(shù)據(jù)看板為例，店東可以動態(tài)地了解到門店各個維度的經(jīng)營數(shù)據(jù)，有的放矢地指導經(jīng)紀人作業(yè)和門店管理。但是遠投發(fā)現(xiàn)，貝殼提供的經(jīng)營數(shù)據(jù)的顆粒度雖然很細，但是維度太多，對于很多店東而言是個負擔。為了提升店東使用經(jīng)營數(shù)據(jù)的效率，遠投開發(fā)了遠見系統(tǒng)，對貝殼提供的經(jīng)營數(shù)據(jù)做二次加工，幫助店東篩選出最重要的數(shù)據(jù)維度，并制作成更直觀的數(shù)據(jù)報表。
安心服務承諾是貝殼倡導推行的，遠投在與貝殼合作之初就積極響應，并逐步把承諾內(nèi)容提升到了8項?！胺慨a(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)過去奉行成交為王，客戶對服務滿意度一直被經(jīng)紀品牌排在很靠后的位置。而我們一直想改變這種狀況。貝殼提出的客戶至上價值觀，和我們不謀而合，這也是促成我們雙方合作的一大動因。”陳曉濤說道。
在于貝殼合作后，遠投也主動選擇與一些不以“品質服務，客戶至上”為原則的加盟商解除了合作，并全力推動所在區(qū)域經(jīng)紀行業(yè)品質正循環(huán)的建立。
