每天中午，位于青島即墨區(qū)的恒遠(yuǎn)地產(chǎn)壹品華庭店，迎來了人員最“齊整”的時(shí)段。10余名經(jīng)紀(jì)人利用午休時(shí)間，學(xué)習(xí)房產(chǎn)交易、稅費(fèi)等知識(shí)，并交流稅費(fèi)計(jì)算、VR帶看、線上簽約等作業(yè)心得，不斷精進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力。 　　這樣的場(chǎng)景，每天都出現(xiàn)在恒遠(yuǎn)地產(chǎn)的30多家門店里。創(chuàng)立于2012年10月的恒遠(yuǎn)地產(chǎn)，深耕青島市場(chǎng)，在近年來快速迭代轉(zhuǎn)型，打造當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的標(biāo)桿——數(shù)字化程度高，疫情期間業(yè)務(wù)不降反升；招聘和培訓(xùn)體系完善，人員留存率高，培訓(xùn)內(nèi)容豐富；客戶服務(wù)周到貼心，八大安心服務(wù)承諾實(shí)力“圈粉”。 　　而提及這些成績(jī)，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)創(chuàng)始人聶仁明說：“2018年與貝殼找房合作后，團(tuán)隊(duì)管理有明顯改善，通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策，讓經(jīng)紀(jì)人有了更明確的工作方向。”在他看來，依托貝殼的數(shù)據(jù)管理，經(jīng)紀(jì)人個(gè)人作業(yè)能力大幅度提升；與貝殼協(xié)同打造的培訓(xùn)體系賦能下，個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)明顯；跨區(qū)域、跨品牌合作也非常完善，提升了整個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。 　　2018年與貝殼找房合作后，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)快速由15家門店增長(zhǎng)到30多家，經(jīng)紀(jì)人從100人增長(zhǎng)到260人。除了自身規(guī)模翻番外，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)直營(yíng)店、加盟店業(yè)績(jī)也有較大提升，旗下經(jīng)紀(jì)人的知識(shí)技能得到顯著提高。 　　數(shù)字化工具優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理 突破增長(zhǎng)天花板 　　2020年受疫情沖擊，線下門店關(guān)閉，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的帶看業(yè)務(wù)被迫中止。然而，聶仁明的恒遠(yuǎn)地產(chǎn)卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，他表示，“疫情并沒有影響我們發(fā)展，我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績(jī)是超過2019年的”。 　　恒遠(yuǎn)地產(chǎn)如何在疫情中劃出增長(zhǎng)曲線？據(jù)聶仁明介紹，相應(yīng)貝殼號(hào)召，疫情期間，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)旗下經(jīng)紀(jì)人紛紛通過VR帶看推介房源，突破時(shí)空限制開發(fā)業(yè)務(wù)。領(lǐng)先于行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為恒遠(yuǎn)地產(chǎn)贏得卓越業(yè)績(jī)。此外，貝殼打造的在線簽約、線上貸簽、數(shù)據(jù)看板等豐富的數(shù)字化工具，也全面為經(jīng)紀(jì)人賦能，助力房產(chǎn)交易效率提高。 　　店東張顯浩就是恒遠(yuǎn)地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受益者，他表示，過去門店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全靠本子記錄、流水表格分析，而現(xiàn)在，恒遠(yuǎn)總部經(jīng)常出數(shù)據(jù)，并會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)各門店和經(jīng)紀(jì)人作業(yè)效率，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 　　“貝殼數(shù)字化能力強(qiáng)大，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)善用工具，所以效果很好“，張顯浩說。這也是他斷然離開其他加盟品牌，選擇加盟恒遠(yuǎn)的原因。在加盟恒遠(yuǎn)地產(chǎn)后，張顯浩的門店規(guī)模從單店擴(kuò)展到4家門店，經(jīng)紀(jì)人由10幾人增長(zhǎng)到近50人，人效和店效提升了200%。 　　職業(yè)化人才體系強(qiáng)化人力資源 人才招得來成長(zhǎng)快 　　招聘是經(jīng)紀(jì)門店人才建設(shè)的第一步，據(jù)恒遠(yuǎn)地產(chǎn)創(chuàng)始人聶仁明介紹，恒遠(yuǎn)總部有4人專職負(fù)責(zé)幫助門店做經(jīng)紀(jì)人招聘?！昂氵h(yuǎn)不區(qū)分直營(yíng)店和加盟店，在招聘和培訓(xùn)方面進(jìn)行賦能，我們店50%的人員都是恒遠(yuǎn)總部招聘的”，店東張顯浩說。對(duì)于招到的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)根據(jù)就近原則分配到附近門店，而不會(huì)因?yàn)橹睜I(yíng)與加盟“親疏有別”，這讓張顯浩覺得很公平。 　　與貝殼合作，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)創(chuàng)始人聶仁明認(rèn)為，很重要的原因是貝殼利用多年來沉淀的產(chǎn)業(yè)知識(shí)，為經(jīng)紀(jì)人打造了包括“薪火計(jì)劃”、“搏學(xué)大考”、“貝殼經(jīng)紀(jì)學(xué)堂”等在內(nèi)的完整職業(yè)培養(yǎng)及成長(zhǎng)體系，并向店東、品牌主提供通往職業(yè)化之路的“花橋?qū)W堂”、“原力場(chǎng)”，讓人才成長(zhǎng)不止步。 　　與貝殼培訓(xùn)體系形成互補(bǔ)，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)推出了“航海計(jì)劃”培訓(xùn)。其中，“啟航之行”針對(duì)入職1-3個(gè)月的經(jīng)紀(jì)人，提供業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、A+系統(tǒng)邏輯思維等“出徒期”培訓(xùn)。 　　除了“啟航之行”，“航海計(jì)劃”還包含覆蓋不同類型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的培訓(xùn)，滿足不同工作年限、不同崗位從業(yè)者的需求?！斑h(yuǎn)航行動(dòng)”圍繞入職3-6個(gè)月的經(jīng)紀(jì)人，提供業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)、職業(yè)規(guī)劃等“積累期”培訓(xùn)?！邦I(lǐng)航之路”為入職6-18個(gè)月的經(jīng)紀(jì)人，帶來晉升類培訓(xùn)、高階晉升、師傅與M店經(jīng)理的“成長(zhǎng)期”培訓(xùn)。“揚(yáng)帆之旅”為店東、店長(zhǎng)等管理層，帶來門店運(yùn)營(yíng)、管理與會(huì)議等培訓(xùn)。 　　品質(zhì)化服務(wù)提升用戶體驗(yàn) 得到消費(fèi)者認(rèn)可 　　貝殼一直倡導(dǎo)”對(duì)消費(fèi)者好“的理念，在恒遠(yuǎn)地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人服務(wù)中，落實(shí)為一以貫之的行動(dòng)。 　　在恒遠(yuǎn)地產(chǎn)與貝殼的合作中，以消費(fèi)者為中心、尊重經(jīng)紀(jì)人的正向價(jià)值觀，得到了廣泛傳播。而憑借數(shù)字化工具和人才培養(yǎng)體系的加持，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)的規(guī)模和影響力持續(xù)增長(zhǎng)。 　　“我有一個(gè)夢(mèng)想，把恒遠(yuǎn)這個(gè)品牌做大做強(qiáng)，通過與貝殼合作，縱深拓展新居住服務(wù)市場(chǎng)”，聶仁明說。未來，恒遠(yuǎn)地產(chǎn)將以30%的年增長(zhǎng)率持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持為客戶提供高品質(zhì)居住服務(wù)，努力讓每位經(jīng)紀(jì)人獲得尊重、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，推動(dòng)新居住產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。