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被窩家裝精工學(xué)堂“開學(xué)” 推動(dòng)家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí)

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核心提示:被窩家裝精工學(xué)堂“開學(xué)” 推動(dòng)家裝行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí)
9月1日,被窩家裝打造的全服務(wù)者職業(yè)學(xué)習(xí)基地——精工學(xué)堂正式“開學(xué)”,該學(xué)堂致力于打造家裝行業(yè)的“黃埔軍?!保瑸槿a(chǎn)業(yè)鏈輸出專業(yè)裝修人才。 據(jù)了解,培訓(xùn)基地位于北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn),占地2000平米,配有6個(gè)理論教室,9個(gè)實(shí)操教室,聚焦為渠道顧問、線上商機(jī)、客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、預(yù)勘師、交付工程師、管家、總工、工人九大服務(wù)者搭建專業(yè)培訓(xùn)體系,提升服務(wù)者通用力、專業(yè)力、領(lǐng)導(dǎo)力三大核心能力。 貝殼人力行政高級(jí)副總裁左東華分享到:“每一名服務(wù)者都希望能夠獲得更多的職業(yè)認(rèn)同、尊重以及肯定,這些都需要‘專業(yè)’的力量去推動(dòng)。精工學(xué)堂是行業(yè)服務(wù)者職業(yè)化的起點(diǎn),這背后需要所有人一起努力?!? (貝殼人力行政高級(jí)副總裁左東華致開學(xué)賀詞) “被窩家裝一直致力于培養(yǎng)高質(zhì)量的家裝行業(yè)人才,我們希望在聚焦為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),也能借助精工學(xué)堂這樣的基礎(chǔ)設(shè)施幫助一批批從業(yè)者實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)?!?被窩家裝總經(jīng)理梁磊認(rèn)為,精工學(xué)堂的建立能夠助力家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí),為行業(yè)的高質(zhì)量健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 (被窩家裝總經(jīng)理梁磊進(jìn)行分享) 被窩家裝培訓(xùn)文化負(fù)責(zé)人白金介紹,當(dāng)下裝修行業(yè)普遍存在著作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用不透明、服務(wù)分工不明確等問題,一定程度上影響了消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)。比起單向的知識(shí)輸入和理論學(xué)習(xí),精工學(xué)堂的課程設(shè)置更加注重知識(shí)轉(zhuǎn)化與行為改變,強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用,以練帶學(xué)”。同時(shí),一改傳統(tǒng)行業(yè)的單一培訓(xùn)模式,精工學(xué)堂聚焦復(fù)合型人才打造,借助交叉學(xué)習(xí)與通識(shí)課程,讓服務(wù)者能夠在專精自己專業(yè)的同時(shí),加深對(duì)家裝整體服務(wù)的了解,從而解決消費(fèi)者裝修體驗(yàn)不順暢、各環(huán)節(jié)服務(wù)角色缺位等問題。 參觀完培訓(xùn)基地,被窩家裝設(shè)計(jì)師范鑫娜談及自身感受:“沒想到學(xué)堂可以把施工全貌全部還原了,像水電等細(xì)節(jié)做的十分用心,讓我學(xué)到了很多新知識(shí)?!卑惭b工許維說:“這些培訓(xùn)的資源,真正的讓我們服務(wù)者有磨練精湛技藝,服務(wù)好客戶的動(dòng)力?!? (精工學(xué)堂教學(xué)設(shè)施) 據(jù)了解,被窩家裝于2020年4月正式推出,致力于為用戶打造“以標(biāo)準(zhǔn)精工實(shí)現(xiàn)個(gè)性設(shè)計(jì)”的家裝體驗(yàn)。成立至今,被窩家裝已經(jīng)集結(jié)了數(shù)百位優(yōu)質(zhì)家裝設(shè)計(jì)師,提供標(biāo)準(zhǔn)化家裝、個(gè)性化設(shè)計(jì)等多種產(chǎn)品服務(wù)選擇,以標(biāo)準(zhǔn)化施工作為保障,打造從設(shè)計(jì)、施工、主輔材、售后等一站式家裝服務(wù)。
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