“在2016年，我們看到了在一些中心城市，年輕人包括大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，在購房之前有一些很大居住服務(wù)的需求。因此，我們決定堅定開展這個業(yè)務(wù)?！?這是龍湖對于租賃住房市場的理解，也是很多集中式運營商堅定布局的動力?；貧w產(chǎn)品本質(zhì)與客戶需求，圍繞著租購并舉解決青年人安居問題，無疑更契合建立房地產(chǎn)長效機制的初衷。 租賃住房企業(yè)-龍湖冠寓 過去五年，租賃住房運營商們也將產(chǎn)品、管理、服務(wù)打磨得更為成熟。例如，在產(chǎn)品打造上，龍湖冠寓三條產(chǎn)品線豆豆、松果、核桃，便覆蓋了不同客群的一張床、一間房、一套房需求，同時圍繞租戶生活軌跡，設(shè)置的8個主要場景，105個戶型組合，并依靠Goyoo星球營造出良好社群氛圍。 又比如，冠寓的數(shù)字化系統(tǒng)賦能，帶來租住服務(wù)質(zhì)量與運營效能提升；標(biāo)準(zhǔn)化蓄客、營銷及資源協(xié)同，幫助項目快速進(jìn)入穩(wěn)定期等等。 依循著精細(xì)化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的路徑，租賃住房在回歸產(chǎn)品與需求，也進(jìn)入了新的發(fā)展階段。 示范效應(yīng) 多方助力租賃住房健康發(fā)展 可以看到，租賃市場是一個不斷增長的萬億市場，這無疑需要更多肩負(fù)責(zé)任、更有能力的參與者積極介入。 然而，過去數(shù)年，行業(yè)盡管吸引了眾多機構(gòu)參與者，但敢于投入重兵的卻寥寥無幾。截至目前，我國租賃住房機構(gòu)化率仍僅為5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國際上30%的水平。 這其中，土地成本高、回報周期長占據(jù)了很大原因。曾有行業(yè)人士直言，這是一個不賺錢的生意，而很多相對實力雄厚的房企類參與者也逐漸發(fā)現(xiàn)，租賃住房可能是最難發(fā)力的第二曲線。 不過，正如所見，走過肩拉手扛階段之后，在政策支持下，頭部企業(yè)已逐漸走出了一條健康的發(fā)展模式。 在進(jìn)入租賃租房五年后，冠寓便探索出相對清晰的發(fā)展路徑，并憑借精細(xì)化運營迎來了盈利元年。 在龍湖冠寓，有一句話叫做“將標(biāo)桿做成標(biāo)準(zhǔn)”，從中可以看到其對自身產(chǎn)品、經(jīng)營、管理的自信，也能看到其樂于分享實踐經(jīng)驗，推動行業(yè)健康發(fā)展的熱情與意愿。 作為企業(yè)代表，龍湖冠寓在過去已多次與相關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)系互動，深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，其中，《長租公寓綜合性能評價標(biāo)準(zhǔn)》已于2021年5月1日起開始施行，《租賃住房運營管理標(biāo)準(zhǔn)》也將于2021年底前發(fā)布。 而這顯然是參與者所希望看到的，先行者將多年沉淀的能力服務(wù)更多客戶，也在為標(biāo)準(zhǔn)積極獻(xiàn)策，助力住房租賃市場更高質(zhì)量的發(fā)展。 未來可期 租賃住房企業(yè)篤定前行 過去多年，租賃住房行業(yè)的發(fā)展得到了多方的助力，其中，政策的聚焦與支持，無疑強化了參與企業(yè)篤定前行的決心。 公開數(shù)據(jù)顯示，截至2021年上半年，龍湖冠寓開業(yè)規(guī)模已達(dá)9.4萬間，累計服務(wù)在租租戶近35萬人，累計服務(wù)用戶超120萬人，用戶滿意度高達(dá)95%。 與此同時，龍湖冠寓不斷豐富布局未來的能力，截至目前，龍湖冠寓已落地40余個人才公寓項目，提供超2萬套人才住房，并于北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、武漢、南京、合肥、長沙、青島等多個重點城市，協(xié)助當(dāng)?shù)卣P活存量資產(chǎn)，落地數(shù)個住房租賃項目。 在過去五年，龍湖冠寓已輸出了諸多成熟的案例。例如，產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套大型租賃社區(qū)——龍湖冠寓重慶仙桃數(shù)據(jù)谷店；龍湖冠寓北京關(guān)莊店，兼顧職住平衡的老舊宿舍樓改造；龍湖冠寓武漢卓刀泉店，為武漢市首個市場化合作模式人才公寓項目；與重慶市地產(chǎn)集團(tuán)聯(lián)合打造的龍湖冠寓重慶辰寓照母山店，則是重慶市級國有租賃住房首個標(biāo)桿項目。 可以看到，五年來，無論運營管理能力，存量資產(chǎn)盤活經(jīng)驗與推動項目快速落地的成功實踐，都將作為先手紅利，成為龍湖冠寓，乃至龍湖集團(tuán)在布局住房租賃市場，以及存量市場的重要能力。