??
新華網(wǎng)北京10月15日電（王日晨）近日，京投發(fā)展·第四屆TOD創(chuàng)新論壇在京如期舉行，本屆論壇主題為“從‘城市軌道’邁向‘軌道城市’，業(yè)內(nèi)圍繞城市軌道交通發(fā)展、TOD政策落地以及TOD項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，進(jìn)行深度研討與交流，積極探索合作共贏之路。
“相比前三年，今年大家真正回歸了理性，開始認(rèn)真審視TOD，并把它作為未來(lái)城市發(fā)展中的一個(gè)重要內(nèi)容。另外，企業(yè)更多的聚焦客戶、用戶，更多地在看TOD的流量以及TOD的站點(diǎn)所衍生的生態(tài)，能夠給城市和消費(fèi)者帶來(lái)什么不同的體驗(yàn)?！本┩栋l(fā)展股份有限公司總裁高一軒在接受采訪時(shí)表示，這是整個(gè)時(shí)代的變化，也是TOD發(fā)展的變化。在他看來(lái)，比起業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，企業(yè)更重要的是找到未來(lái)發(fā)展的方向和出路。
洞察行業(yè)趨勢(shì) 探索發(fā)展新機(jī)遇
從當(dāng)前宏觀環(huán)境來(lái)看，“房住不炒”仍是未來(lái)政策主基調(diào)，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新階段。“碳中和、碳達(dá)峰”目標(biāo)的提出，也深刻影響人們的工作、生活，成為主導(dǎo)各行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要前提。與此同時(shí)，“新觀念”正在重塑包括零售業(yè)、汽車、電器甚至房地產(chǎn)在內(nèi)的所有行業(yè)，跨界變得越來(lái)越頻繁。在新形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)深挖護(hù)城河，打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
伴隨著近幾年軌道交通的飛速發(fā)展，TOD 軌道物業(yè)開發(fā)細(xì)分領(lǐng)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，成為房地產(chǎn)開發(fā)的新熱點(diǎn)。
近年來(lái)，京投發(fā)展業(yè)務(wù)以TOD軌道物業(yè)開發(fā)為主。TOD（Transit-Oriented Development），指以軌道交通為導(dǎo)向的開發(fā)模式，通常是以高鐵、輕軌、公交等公共交通站點(diǎn)為中心以400-800米為半徑，建立中心廣場(chǎng)或城市中心的一種城市開發(fā)模式。自2011年以來(lái)，京投發(fā)展陸續(xù)投資開發(fā)了多個(gè)TOD軌道物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目，總建筑面積超244萬(wàn)平方米。
“隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入TOD開發(fā)陣營(yíng)中來(lái)，單純的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)門檻已經(jīng)不再是決定性因素，并不能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何把TOD和未來(lái)的生活方式做結(jié)合，如何提高幸福的效率，成為TOD發(fā)展過(guò)程中更為重要的抓手。”高一軒表示，京投發(fā)展基于時(shí)代、行業(yè)和人的深刻洞察，進(jìn)行從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義、單維價(jià)值創(chuàng)造向多維價(jià)值創(chuàng)造、功能化產(chǎn)品向生活方式轉(zhuǎn)移的新思路與新實(shí)踐?！斑@個(gè)市場(chǎng)始終存在，只不過(guò)跟房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)一樣，在等待整體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新出路。”
慢錢取代快錢 推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在處在一個(gè)巨大的變革時(shí)期，更重要的是找到未來(lái)商業(yè)發(fā)展的方向。對(duì)此，高一軒認(rèn)為，高杠桿、快周轉(zhuǎn)已不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)思維難以為繼，需要深度的挖掘。相較于其他行業(yè)，房地產(chǎn)擁有資金和空間設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)勢(shì)，在這兩個(gè)重要的抓手之上尋找新方向去突圍顯得尤為重要。
“未來(lái)賺慢錢的模式不是賺小錢也不是不賺錢，根源是我們變一次性賺錢的模式為長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的模式?！备咭卉幷f(shuō)，在未來(lái)10年乃至20年做一個(gè)正確的事才是最重要的，當(dāng)然這需要投入、需要耐心、需要公司的忍耐。
受疫情影響，越來(lái)越多的人開始重新審視生活。為自己消費(fèi)、為意義消費(fèi)、為社交消費(fèi)的新消費(fèi)人群崛起，帶來(lái)了消費(fèi)觀念和趨勢(shì)的新變局。高一軒表示，迭代的用戶需求醞釀新變革，用戶主義正在推動(dòng)商業(yè)邏輯產(chǎn)生巨大變化。這一變化呈現(xiàn)三大特征，即從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義、單維價(jià)值創(chuàng)造向多維價(jià)值創(chuàng)造、功能化產(chǎn)品向生活方式的轉(zhuǎn)移——以前做產(chǎn)品更多是為了實(shí)現(xiàn)功能性，今天則是為了更好地展開理想的生活方式。
京投發(fā)展進(jìn)入TOD領(lǐng)域較早，通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了以“TOD智慧生態(tài)圈”為核心的產(chǎn)品理念。“TOD智慧生態(tài)圈”是以軌道交通開發(fā)為導(dǎo)向，以智慧思維和科技為主要工具，實(shí)現(xiàn)人文、自然、產(chǎn)業(yè)生態(tài)價(jià)值共生的一種理念。在該理念的指導(dǎo)下，公司不斷創(chuàng)新方式方法，提升技術(shù)能力與設(shè)計(jì)水平，成功打造了多個(gè)代表性項(xiàng)目。
高一軒以無(wú)錫愉樾天成為例，京投發(fā)展通過(guò)2年持續(xù)不斷的客戶研究作為重要抓手，更加聚焦和細(xì)分用戶需求?！皩?duì)人口的細(xì)分，對(duì)他的生活的痛點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行梳理的時(shí)候，我們就可以得出很多有意思的需求，把這些需求轉(zhuǎn)化成服務(wù)和場(chǎng)景，未來(lái)就可以和目標(biāo)人群進(jìn)行呼應(yīng)，它本質(zhì)上是在流量思維指導(dǎo)下的一個(gè)生活場(chǎng)景賦能?！痹谟溟刑斐?，京投發(fā)展從生態(tài)、智慧、幸福三大維度解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造社區(qū)的多維價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)TOD的社區(qū)從產(chǎn)品中心主義向用戶中心主義的過(guò)渡。
聚焦用戶主義 打造新生活方式
“以前我們更多的就是獲取資源，把面粉變成面包，但是今天要更加關(guān)注用戶的口味。服務(wù)不同的用戶，支付的成本不同，最后得到的收益也不同。所以同樣的資源，解決方案實(shí)際上是不同的，這也是為什么我們從企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向用戶為中心的原因，就是因?yàn)闀r(shí)代變了?！备咭卉幷f(shuō)，企業(yè)現(xiàn)在更多的希望去資源化，重視用戶、重視增量，重視真正在C端實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力。
基于“TOD 智慧生態(tài)圈”的產(chǎn)品理念，京投發(fā)展以“打造新生活方式”為主導(dǎo)思想，完善客戶評(píng)價(jià)體系，在深度探究客戶需求的客研基礎(chǔ)上，深化設(shè)計(jì)研發(fā)積累，革新設(shè)計(jì)方式，打造了檀谷和無(wú)錫愉樾天成兩大設(shè)計(jì)理念革新的代表項(xiàng)目。
在愉樾天成項(xiàng)目上，京投發(fā)展踐行智慧、生態(tài)、幸福理念，通過(guò)對(duì)客戶的深度調(diào)研，和與清華大學(xué)合作的課題研究，引入國(guó)際 WELL體系、中國(guó)的綠建三星體系，落位生態(tài)指標(biāo)；引入 AI 安全防控等高新智慧方法，提升客戶服務(wù)水平；通過(guò)對(duì)于客戶類型的分類，針對(duì)不同客戶的需求對(duì)癥下藥，營(yíng)造個(gè)性化、滿足所有客戶需求的居住環(huán)境。
京投發(fā)展對(duì)于新生活方式探索與實(shí)踐，正在檀谷和愉樾天成一步步兌現(xiàn)。“今后房子、甚至TOD可能只是一個(gè)端口，只是我們跟用戶發(fā)生互動(dòng)的載體。以后會(huì)延展出各種各樣的生活場(chǎng)景、跨界和破圈，整合各種各樣的要素和資源來(lái)服務(wù)客戶，這是我們現(xiàn)在所追求的?！备咭卉幷f(shuō)。
據(jù)他透露，過(guò)去一年，愉樾天成組織了近200場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)，與用戶建立了親密的情感紐帶，實(shí)現(xiàn)了用戶粘性和口碑傳播。通過(guò)大量的生活方式營(yíng)造和社區(qū)服務(wù)預(yù)演，拉近與用戶的關(guān)系?！拔磥?lái)的需求一定是共性的和定制化活動(dòng)的交織，設(shè)計(jì)好比例，組織好成本，這樣我們才能出彩?！备咭卉幮稳菝看巫霾邉澋臅r(shí)候就如同導(dǎo)一部電影，前期需要選好劇本、導(dǎo)演和演員，包括后期宣發(fā)，有了良好的用戶口碑才會(huì)有好票房。對(duì)TOD社區(qū)來(lái)說(shuō)，交付只是一個(gè)開始，后面還要重視跟用戶之間的互動(dòng)，把傳統(tǒng)的單向營(yíng)銷變成口碑營(yíng)銷。
實(shí)際上，持續(xù)圍繞“幸?！敝黝}、深化打造沉浸式營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)，京投發(fā)展的TOD智慧生態(tài)圈產(chǎn)品力贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，無(wú)錫愉樾天成作為公司在長(zhǎng)三角區(qū)域踐行“TOD智慧生態(tài)圈”的示范項(xiàng)目，也為全國(guó)化布局打下了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
“我們用了一套完全不同的打法，而且這套打法正被市場(chǎng)認(rèn)同。它的量級(jí)還沒(méi)有達(dá)到檀谷規(guī)模，如果檀谷的模式裝到TOD身上，未來(lái)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)會(huì)更強(qiáng)大?！备咭卉帍?qiáng)調(diào)，一個(gè)新的發(fā)展方式比一個(gè)項(xiàng)目是否盈利，對(duì)一個(gè)企業(yè)、對(duì)一個(gè)行業(yè)或者對(duì)TOD事業(yè)來(lái)說(shuō)都顯得更重要，新的方向是非常難得的。
“相比前三年，今年大家真正回歸了理性，開始認(rèn)真審視TOD，并把它作為未來(lái)城市發(fā)展中的一個(gè)重要內(nèi)容。另外，企業(yè)更多的聚焦客戶、用戶，更多地在看TOD的流量以及TOD的站點(diǎn)所衍生的生態(tài)，能夠給城市和消費(fèi)者帶來(lái)什么不同的體驗(yàn)?！本┩栋l(fā)展股份有限公司總裁高一軒在接受采訪時(shí)表示，這是整個(gè)時(shí)代的變化，也是TOD發(fā)展的變化。在他看來(lái)，比起業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，企業(yè)更重要的是找到未來(lái)發(fā)展的方向和出路。
洞察行業(yè)趨勢(shì) 探索發(fā)展新機(jī)遇
從當(dāng)前宏觀環(huán)境來(lái)看，“房住不炒”仍是未來(lái)政策主基調(diào)，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新階段。“碳中和、碳達(dá)峰”目標(biāo)的提出，也深刻影響人們的工作、生活，成為主導(dǎo)各行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要前提。與此同時(shí)，“新觀念”正在重塑包括零售業(yè)、汽車、電器甚至房地產(chǎn)在內(nèi)的所有行業(yè)，跨界變得越來(lái)越頻繁。在新形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)深挖護(hù)城河，打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。
伴隨著近幾年軌道交通的飛速發(fā)展，TOD 軌道物業(yè)開發(fā)細(xì)分領(lǐng)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，成為房地產(chǎn)開發(fā)的新熱點(diǎn)。
近年來(lái)，京投發(fā)展業(yè)務(wù)以TOD軌道物業(yè)開發(fā)為主。TOD（Transit-Oriented Development），指以軌道交通為導(dǎo)向的開發(fā)模式，通常是以高鐵、輕軌、公交等公共交通站點(diǎn)為中心以400-800米為半徑，建立中心廣場(chǎng)或城市中心的一種城市開發(fā)模式。自2011年以來(lái)，京投發(fā)展陸續(xù)投資開發(fā)了多個(gè)TOD軌道物業(yè)開發(fā)項(xiàng)目，總建筑面積超244萬(wàn)平方米。
“隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入TOD開發(fā)陣營(yíng)中來(lái)，單純的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)門檻已經(jīng)不再是決定性因素，并不能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何把TOD和未來(lái)的生活方式做結(jié)合，如何提高幸福的效率，成為TOD發(fā)展過(guò)程中更為重要的抓手。”高一軒表示，京投發(fā)展基于時(shí)代、行業(yè)和人的深刻洞察，進(jìn)行從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義、單維價(jià)值創(chuàng)造向多維價(jià)值創(chuàng)造、功能化產(chǎn)品向生活方式轉(zhuǎn)移的新思路與新實(shí)踐?！斑@個(gè)市場(chǎng)始終存在，只不過(guò)跟房地產(chǎn)整個(gè)行業(yè)一樣，在等待整體轉(zhuǎn)型發(fā)展的新出路。”
慢錢取代快錢 推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展
當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在處在一個(gè)巨大的變革時(shí)期，更重要的是找到未來(lái)商業(yè)發(fā)展的方向。對(duì)此，高一軒認(rèn)為，高杠桿、快周轉(zhuǎn)已不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)思維難以為繼，需要深度的挖掘。相較于其他行業(yè)，房地產(chǎn)擁有資金和空間設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)勢(shì)，在這兩個(gè)重要的抓手之上尋找新方向去突圍顯得尤為重要。
“未來(lái)賺慢錢的模式不是賺小錢也不是不賺錢，根源是我們變一次性賺錢的模式為長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的模式?！备咭卉幷f(shuō)，在未來(lái)10年乃至20年做一個(gè)正確的事才是最重要的，當(dāng)然這需要投入、需要耐心、需要公司的忍耐。
受疫情影響，越來(lái)越多的人開始重新審視生活。為自己消費(fèi)、為意義消費(fèi)、為社交消費(fèi)的新消費(fèi)人群崛起，帶來(lái)了消費(fèi)觀念和趨勢(shì)的新變局。高一軒表示，迭代的用戶需求醞釀新變革，用戶主義正在推動(dòng)商業(yè)邏輯產(chǎn)生巨大變化。這一變化呈現(xiàn)三大特征，即從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義、單維價(jià)值創(chuàng)造向多維價(jià)值創(chuàng)造、功能化產(chǎn)品向生活方式的轉(zhuǎn)移——以前做產(chǎn)品更多是為了實(shí)現(xiàn)功能性，今天則是為了更好地展開理想的生活方式。
京投發(fā)展進(jìn)入TOD領(lǐng)域較早，通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，形成了以“TOD智慧生態(tài)圈”為核心的產(chǎn)品理念。“TOD智慧生態(tài)圈”是以軌道交通開發(fā)為導(dǎo)向，以智慧思維和科技為主要工具，實(shí)現(xiàn)人文、自然、產(chǎn)業(yè)生態(tài)價(jià)值共生的一種理念。在該理念的指導(dǎo)下，公司不斷創(chuàng)新方式方法，提升技術(shù)能力與設(shè)計(jì)水平，成功打造了多個(gè)代表性項(xiàng)目。
高一軒以無(wú)錫愉樾天成為例，京投發(fā)展通過(guò)2年持續(xù)不斷的客戶研究作為重要抓手，更加聚焦和細(xì)分用戶需求?！皩?duì)人口的細(xì)分，對(duì)他的生活的痛點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行梳理的時(shí)候，我們就可以得出很多有意思的需求，把這些需求轉(zhuǎn)化成服務(wù)和場(chǎng)景，未來(lái)就可以和目標(biāo)人群進(jìn)行呼應(yīng)，它本質(zhì)上是在流量思維指導(dǎo)下的一個(gè)生活場(chǎng)景賦能?！痹谟溟刑斐?，京投發(fā)展從生態(tài)、智慧、幸福三大維度解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造社區(qū)的多維價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)TOD的社區(qū)從產(chǎn)品中心主義向用戶中心主義的過(guò)渡。
聚焦用戶主義 打造新生活方式
“以前我們更多的就是獲取資源，把面粉變成面包，但是今天要更加關(guān)注用戶的口味。服務(wù)不同的用戶，支付的成本不同，最后得到的收益也不同。所以同樣的資源，解決方案實(shí)際上是不同的，這也是為什么我們從企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向用戶為中心的原因，就是因?yàn)闀r(shí)代變了?！备咭卉幷f(shuō)，企業(yè)現(xiàn)在更多的希望去資源化，重視用戶、重視增量，重視真正在C端實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力。
基于“TOD 智慧生態(tài)圈”的產(chǎn)品理念，京投發(fā)展以“打造新生活方式”為主導(dǎo)思想，完善客戶評(píng)價(jià)體系，在深度探究客戶需求的客研基礎(chǔ)上，深化設(shè)計(jì)研發(fā)積累，革新設(shè)計(jì)方式，打造了檀谷和無(wú)錫愉樾天成兩大設(shè)計(jì)理念革新的代表項(xiàng)目。
在愉樾天成項(xiàng)目上，京投發(fā)展踐行智慧、生態(tài)、幸福理念，通過(guò)對(duì)客戶的深度調(diào)研，和與清華大學(xué)合作的課題研究，引入國(guó)際 WELL體系、中國(guó)的綠建三星體系，落位生態(tài)指標(biāo)；引入 AI 安全防控等高新智慧方法，提升客戶服務(wù)水平；通過(guò)對(duì)于客戶類型的分類，針對(duì)不同客戶的需求對(duì)癥下藥，營(yíng)造個(gè)性化、滿足所有客戶需求的居住環(huán)境。
京投發(fā)展對(duì)于新生活方式探索與實(shí)踐，正在檀谷和愉樾天成一步步兌現(xiàn)。“今后房子、甚至TOD可能只是一個(gè)端口，只是我們跟用戶發(fā)生互動(dòng)的載體。以后會(huì)延展出各種各樣的生活場(chǎng)景、跨界和破圈，整合各種各樣的要素和資源來(lái)服務(wù)客戶，這是我們現(xiàn)在所追求的?！备咭卉幷f(shuō)。
據(jù)他透露，過(guò)去一年，愉樾天成組織了近200場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)，與用戶建立了親密的情感紐帶，實(shí)現(xiàn)了用戶粘性和口碑傳播。通過(guò)大量的生活方式營(yíng)造和社區(qū)服務(wù)預(yù)演，拉近與用戶的關(guān)系?！拔磥?lái)的需求一定是共性的和定制化活動(dòng)的交織，設(shè)計(jì)好比例，組織好成本，這樣我們才能出彩?！备咭卉幮稳菝看巫霾邉澋臅r(shí)候就如同導(dǎo)一部電影，前期需要選好劇本、導(dǎo)演和演員，包括后期宣發(fā)，有了良好的用戶口碑才會(huì)有好票房。對(duì)TOD社區(qū)來(lái)說(shuō)，交付只是一個(gè)開始，后面還要重視跟用戶之間的互動(dòng)，把傳統(tǒng)的單向營(yíng)銷變成口碑營(yíng)銷。
實(shí)際上，持續(xù)圍繞“幸?！敝黝}、深化打造沉浸式營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)，京投發(fā)展的TOD智慧生態(tài)圈產(chǎn)品力贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可，無(wú)錫愉樾天成作為公司在長(zhǎng)三角區(qū)域踐行“TOD智慧生態(tài)圈”的示范項(xiàng)目，也為全國(guó)化布局打下了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
“我們用了一套完全不同的打法，而且這套打法正被市場(chǎng)認(rèn)同。它的量級(jí)還沒(méi)有達(dá)到檀谷規(guī)模，如果檀谷的模式裝到TOD身上，未來(lái)的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)會(huì)更強(qiáng)大?！备咭卉帍?qiáng)調(diào)，一個(gè)新的發(fā)展方式比一個(gè)項(xiàng)目是否盈利，對(duì)一個(gè)企業(yè)、對(duì)一個(gè)行業(yè)或者對(duì)TOD事業(yè)來(lái)說(shuō)都顯得更重要，新的方向是非常難得的。
