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接訴即辦保障居民發(fā)言權 設計方案施工主材需公示
老舊小區(qū)改造要推“樣板間”
新房銷售中常見的樣板間，今后也將出現(xiàn)在老舊小區(qū)改造工程之中。昨天，市住建委發(fā)布《關于進一步加強老舊小區(qū)更新改造工程質(zhì)量管理工作的通知》，提出將在老舊小區(qū)改造工程中推行樣板引路制度。施工單位應當在工程開工前編制樣板計劃，設置樣板段（間），讓居民對如何改造及改造效果有更直觀的了解。
樣板間讓居民心中有數(shù)
在新建商品房銷售中，購房人對樣板間都很熟悉，窗戶尺寸有多大、衛(wèi)浴用的什么品牌、地面瓷磚什么樣……它的作用就是讓購房人能直接看到所購房屋的標準。如今，樣板引路的制度也將引入到北京老舊小區(qū)改造工程中。
《通知》明確，工程開工前，施工單位應當編制樣板計劃，樣板段（間）施工完成，經(jīng)驗收合格后，主動接受業(yè)主等各方的監(jiān)督并指導施工。
據(jù)了解，施工單位可以采用材料樣板、工藝樣板及實體樣板等多種形式用于指導施工，并向居民展示改造過程和效果，但具體的樣板計劃必須在改造工程動工前完成。
同時，施工單位還應在施工現(xiàn)場設立“責任主體公示牌”及“主要材料公示牌”，主要材料公示牌中應載明材料生產(chǎn)廠家、出廠檢測報告及進場復試結果等內(nèi)容，并在顯著位置注明公開電話，接受居民監(jiān)督。
完工后得有保修事項告知書
改造得好不好，居民最有發(fā)言權。實際上，在2020年12345熱線有關老舊小區(qū)改造的投訴統(tǒng)計中，工程質(zhì)量就是居民訴求較為集中的一個方面。為及時回應群眾工程質(zhì)量關切，堅持問題導向，《通知》也明確了事前、事中、事后的溝通機制。
按照規(guī)定，工程開工前，建設單位應當組織相關單位就項目設計方案、施工方案等積極聽取居民意見；施工過程中，建設單位應當暢通質(zhì)量投訴渠道，及時接受并回應居民質(zhì)量訴求；工程完工后，建設單位應當向居民發(fā)放保修事項告知書。同時，建設單位應當建立質(zhì)量回訪、質(zhì)量維修制度和投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理機制，按相關規(guī)定和合同約定履行保修義務，對于保修期和保修范圍內(nèi)的工程，應當做好與業(yè)主維修方案的協(xié)商工作，組織施工單位先行維修。
據(jù)了解，向居民發(fā)放保修事項告知書，目的是明確建設單位維修范圍、期限及責任的界定，督促建設單位切實履行好維修義務，切實維護居民權益。
帶戶施工要做好設施保護
老舊小區(qū)改造中，時常也會涉及到帶戶施工，比如上下水管線改造時，這就需要爭取居民的配合。《通知》也提出，帶戶施工時，施工單位應當做好居民戶內(nèi)設備設施保護工作，不得破壞居民戶內(nèi)非改造部位設備設施。確需改移戶內(nèi)設備設施的，改造工程施工完畢后，施工單位應當及時予以恢復，確保設備設施改移前后使用功能不變。
據(jù)了解，下一步，住建主管部門將強化工程質(zhì)量信用管理，記錄項目建設過程中以及保修期限內(nèi)涉及工程質(zhì)量等受到行政處罰或處理的違法違規(guī)不良行為，并逐步推行聯(lián)合懲戒機制，督促老舊小區(qū)改造工程各參建單位落實主體責任。（趙瑩瑩）
