6月29日,由海昌海洋公園和碧桂園旗下千璽機器人集團聯(lián)袂打造的“尋味AI,探秘海洋”機器人美食嘉年華,在上海海昌海洋公園亮相。16款餐飲機器人首次集結(jié)大型主題公園,預熱即將到來的暑假旅游市場。 活動現(xiàn)場,三大機器人主題區(qū)可滿足全齡段游客的美食需求。色彩繽紛的“萌樂多”系列以科技手段復刻童年味道,深得小朋友喜愛:外表Q萌的冰淇淋機器人,制作過程直觀有趣;18種花式的棉花糖機器人,拿上一串瞬間成為吸睛“神器”;鮮果制作的多種口味冰糖葫蘆,自動售賣自帶炫酷聲光。重裝亮相的機器人聯(lián)盟首次登陸上海:2020年馳援湖北抗疫的煲仔飯機器人,36個煲頭每小時可制餐100份;漢堡機器人從肉餅煎制、面包烘烤到打包出餐流水線式制作,最快10秒一個;智能面館從面粉和面到一碗熱氣騰騰的牛肉面,僅需1分鐘。所有設備均可實現(xiàn)24小時無人化運營,加上全程可視化、全封閉的新鮮現(xiàn)制過程,可隨時為廣大游客帶來快捷、衛(wèi)生、富有科技感的餐飲體驗。 除了機器人美食,此次海洋公園還在海獸探秘館首次引入了導覽機器人。這款名為“魔豆”的“講解員”可引導游客參觀,自動導覽、定點講解海洋動物知識,并進行互動交流。 據(jù)海昌海洋公園營銷中心與衍生消費中心高級總監(jiān)鄭芳介紹,為提升“全域旅游”創(chuàng)新開發(fā)應用,海昌與千璽集團深入合作,在全國十個園區(qū)引入超過150臺餐飲機器人,園區(qū)餐飲率先推出“無接觸服務”,海昌也成為行業(yè)內(nèi)首家大規(guī)模引入餐飲機器人的頭部文旅企業(yè)。五一、端午小長假,在旅游市場強勁復蘇背景下,海昌景區(qū)內(nèi)運營的餐飲機器人設備,獲得了超百萬量級的曝光,并累計為數(shù)十萬名游客提供0接觸餐飲服務。 千璽機器人集團副總經(jīng)理肖然表示,餐飲服務作為景區(qū)服務的重要組成部分,廣受社會關注。今年3月以來,千璽、海昌積極響應國家加快智慧景區(qū)建設號召,開拓餐飲機器人應用新場景,將智慧餐飲作為智慧景區(qū)建設的重要一環(huán),運用科技力量為景區(qū)服務升級賦能。這次嘉年華,是對雙方合作階段性成果的一次集中性展示。餐飲機器人作為機器人市場化應用的重要成果,除了提供快捷、衛(wèi)生、無接觸的餐飲服務,還具備科普功能,對于少年兒童接觸、認知機器人提供了直觀便利的條件。希望通過打造一場集體驗感和科普性于一身的暑期旅游熱點活動,讓更多小朋友體驗科技美食的樂趣,也為雙方品牌賦予更為豐富的用戶價值。 鄭芳表示,主題公園作為一個綜合業(yè)態(tài),對于游客服務和園區(qū)管理的要求極高。通過利用深耕海洋文化20年的經(jīng)驗,以及發(fā)揮旅游休閑目的地運營優(yōu)勢,海昌海洋公園持續(xù)與包括千璽集團在內(nèi)的各領域頭部企業(yè)開展跨界合作,不斷多元化園內(nèi)服務。海昌、千璽的合作,正在撬動彼此生態(tài)資源,結(jié)合雙方品牌優(yōu)勢,匯集用戶流量池;同時打破行業(yè)壁壘,對多業(yè)態(tài)進行產(chǎn)品整合;此外,利用數(shù)字化科技賦能智慧景區(qū),實現(xiàn)場景化消費升級。 肖然表示,千璽集團自主研發(fā)的多品類餐飲機器人可通過智能化運營、極致的供餐速度,輕松打破時空限制,為包括景區(qū)在內(nèi)的多場景公共空間提供快捷、衛(wèi)生、充滿科技感的餐飲服務。目前,千璽集團已在全國27個省市投放餐飲機器人設備超過2000臺,其中覆蓋景區(qū)過百家,設備占比達七成。實踐證明,智慧餐飲可為景區(qū)有效提供技術賦能、數(shù)據(jù)賦能和場景賦能,助力智慧景區(qū)打造。 談及下一步動作,海昌、千璽負責人表示,雙方將通過廣泛性、整合性合作,在品牌建設、市場營銷、消費者運營創(chuàng)新等領域,不斷賦能彼此,為把更高品質(zhì)、更具豐富性、更佳的用戶體驗提供給用戶共同努力。